Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang egroup88 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun egroup88 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
egroup88 Rangka Kerja Undang-Undang egroup88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis yang…
Live Chat Sokongan Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami berhubung…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk mengemukakan isu perundangan secara formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN AKAUN

Cara egroup88 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan mengikut amalan terbaik industri. Bahagian ini menjelaskan enam aspek penting berkaitan perlindungan akaun, pengekalan data dan cara anda boleh memohon perubahan maklumat anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan tanpa justifikasi operasi.

Penggunaan Kuki

egroup88 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman pelayaran anda lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan menyekat akaun sementara jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan kawal selia. Setelah tempoh tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pindaan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan; kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

Untuk hal-hal sensitif berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di laman egroup88.pro.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi egroup88

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau melalui e-mel sokongan, dan kami akan menghantar salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang penutupan akaun dalam bahagian tetapan. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami, melainkan terdapat keperluan operasi atau kawal selia yang menghalangnya.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah.

Anda berhak mengemukakan aduan bertulis melalui saluran sokongan kami. Setiap kes akan disiasat secara saksama dalam tempoh 14 hari bekerja. Keputusan akhir akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi log masuk, mempercepatkan masa muat halaman dan memahami cara anda menelusuri laman kami. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun.

Untuk isu privasi yang memerlukan tindakan segera, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di egroup88.pro. Kes mendesak yang melibatkan keselamatan akaun akan dikendalikan dalam masa empat jam bekerja.